Términos y Condiciones de Servicio

Francisco Alejandro Fiorentino

Última actualización: 01 / 01 / 2026

1. Identificación del Prestador

El presente documento regula los términos y condiciones aplicables a los servicios prestados por:

  • Nombre comercial / Razón social: Francisco Alejandro Fiorentino
  • Condición fiscal: Monotributista
  • País: República Argentina
  • Correo de contacto: [definir]

En adelante, “EL PRESTADOR”.

2. Descripción de los Servicios

EL PRESTADOR ofrece servicios profesionales de:

  • Diseño, desarrollo e implementación de agentes de Inteligencia Artificial
  • Automatización de procesos empresariales
  • Integración de sistemas con WhatsApp, Odoo, APIs externas y otros canales de comunicación
  • Configuración de flujos automatizados, asistentes virtuales y sistemas de soporte, cobranzas, ventas u operaciones
  • Asesoramiento técnico y funcional sobre IA aplicada a procesos empresariales

Los servicios se brindan a medida, según los requerimientos de cada cliente.

3. Alcance y Limitaciones del Servicio

3.1. Los agentes de IA funcionan en base a:

  • reglas definidas
  • modelos de lenguaje de terceros
  • configuraciones acordadas con el cliente

3.2. EL PRESTADOR no garantiza resultados comerciales, financieros ni operativos específicos derivados del uso de los agentes.

3.3. La Inteligencia Artificial puede generar respuestas incorrectas, incompletas o interpretaciones erróneas. El cliente acepta este riesgo inherente a la tecnología.

4. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de:

  • El uso que haga de los agentes implementados
  • El contenido de los mensajes enviados a terceros
  • El cumplimiento de leyes laborales, comerciales, fiscales y de protección de datos
  • Informar a sus clientes/usuarios finales cuando interactúan con sistemas automatizados o IA

EL PRESTADOR no actúa como operador del negocio del cliente, sino como proveedor técnico.

5. Uso de WhatsApp y Canales de Terceros

5.1. Las integraciones con WhatsApp u otros canales dependen de:

  • políticas de Meta u otros proveedores
  • disponibilidad del servicio
  • cambios en APIs o condiciones externas

5.2. EL PRESTADOR no se responsabiliza por:

  • bloqueos de números
  • restricciones de cuentas
  • cambios de políticas de plataformas externas

6. Protección de Datos y Confidencialidad

6.1. EL PRESTADOR se compromete a mantener confidencial toda información a la que acceda durante la prestación del servicio.

6.2. El cliente es responsable de:

  • contar con consentimiento para el uso de datos personales
  • cumplir con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y normativas aplicables

6.3. EL PRESTADOR no comercializa ni reutiliza datos del cliente para fines propios.

7. Limitación de Responsabilidad

EL PRESTADOR no será responsable, en ningún caso, por:

  • daños indirectos o consecuentes
  • pérdidas económicas
  • interrupciones del servicio
  • errores generados por la IA
  • decisiones tomadas por el cliente o terceros basadas en respuestas automatizadas

El cliente acepta que el uso de los sistemas es bajo su propia responsabilidad.

8. Propiedad Intelectual

8.1. El código, configuraciones, prompts y estructuras desarrolladas podrán:

  • ser reutilizadas como conocimiento general
  • no incluir información específica del cliente

8.2. El cliente no adquiere derechos de propiedad sobre herramientas base, frameworks o metodologías utilizadas por EL PRESTADOR.

9. Modificaciones del Servicio

EL PRESTADOR se reserva el derecho de:

  • modificar tecnologías utilizadas
  • actualizar configuraciones
  • adaptar los servicios ante cambios técnicos o legales

Siempre que sea posible, se informará previamente al cliente.

10. Vigencia y Terminación

El vínculo podrá darse por finalizado:

  • por cumplimiento del servicio
  • por decisión de cualquiera de las partes
  • por incumplimiento de estos términos

Los pagos realizados no son reembolsables salvo acuerdo expreso.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la República Argentina.

12. Aceptación

La contratación de los servicios implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.